Das Metropolis Kino ist barrierefrei zugänglich.
Der Eingang in der Kleinen Theaterstraße 10, die Foyers, der Kinosaal und die KINOBAR sind für den Rollstuhl zugänglich. Vier Rollstuhlplätze befinden sich in der letzten Reihe des Kinosaals. Eine ausgestattete Toilette für Menschen mit Behinderungen ist vor Ort.
Die Veranstaltungen sind in englischer Sprache. Alle Filme mit gesprochenem Wort haben englische Untertitel.